1. Поставщик и принятие условий
Kandai предоставляет ОсОО «Адам.Тех»: Кыргызская Республика, Бишкек, Свердловский район, Гоголь, 179, 62. Связь: office@adamtech.dev, +996 506 247 365. Соглашение распространяется на приложения iOS и Android, kandai.app и страницы kandai.chat.
Регистрируясь, вы принимаете условия, показанные на экране регистрации. Соглашение вступает в силу после подтверждения номера. Принятие соглашения не заменяет отдельного согласия на обработку данных, когда оно требуется законом. Если условия вам не подходят, не создавайте аккаунт.
2. Возраст
Пользоваться Kandai могут только лица, достигшие 18 лет. Лица младше 18 лет не допускаются, даже с разрешения родителей или иных законных представителей. Родителям рекомендуется контролировать устанавливаемые детьми приложения, доступный контент и соблюдение возрастных ограничений.
Сообщите в поддержку об аккаунте несовершеннолетнего. После подтверждения мы прекратим доступ и удалим его данные, кроме сведений, законно сохраняемых для необходимых целей. Родительский надзор не освобождает Kandai от обязанностей по защите данных детей.
3. Аккаунт и безопасность
Регистрируйтесь на номер, которым вправе пользоваться. Один номер соответствует одному аккаунту. Вход подтверждается кодом через WhatsApp или SMS. Не сообщайте коды входа другим людям и защищайте телефон блокировкой экрана. Сотрудники не просят передать им код входа.
Если вы утратили телефон или номер, обратитесь в поддержку. Оператор связи может передать освобождённый номер другому лицу. Смена номера в приложении пока не заявляется как доступная: согласуйте с поддержкой прекращение использования старого аккаунта.
Указывайте имя, не вводящее других в заблуждение; не выдавайте себя за другого человека или организацию. Вы отвечаете за использование аккаунта в пределах, предусмотренных законом.
4. Возможности и доставка
Kandai поддерживает переписку, группы, каналы, звонки, файлы, опросы, геопозицию, контакты, профили организаций и «Ашар». Сервис сейчас бесплатен. Условия будущих платных функций будут опубликованы отдельно до их использования. Для работы нужны интернет и поддерживаемая версия приложения.
Сообщения и файлы во всех указанных видах переписки защищены сквозным шифрованием. Недоставленные сообщения временно находятся в зашифрованной серверной очереди не более 30 дней. После принятия сервером отправителю не нужно оставаться онлайн; доставка зависит от доступности устройств получателей. После доставки содержимое удаляется. Файлы хранятся зашифрованными до 30 дней после загрузки. Более старую историю нужно сохранять на своих устройствах и в резервных копиях; мы не обещаем её восстановление с сервера.
Резервные копии пользователь сохраняет в своём облаке. Потеря телефона, файлов, ключей или кода копии может привести к утрате истории. Перевод по вашему запросу раскрывает выбранный текст сервису Google; порядок описан в политике.
Мы развиваем сервис и можем менять функции и требования к версиям. О существенных изменениях, затрагивающих права пользователей, сообщаем предусмотренным способом.
5. Контент и правила поведения
Ваш контент остаётся вашим. Вы предоставляете необходимые права на его техническую обработку и доставку выбранным получателям в объёме, нужном для сервиса; это не даёт нам права продавать переписку. Вы должны иметь право отправлять файлы, контакты и другие сведения. Получатели могут сохранять и распространять полученное независимо от Kandai.
- Запрещены незаконный контент, угрозы, травля, призывы к насилию и терроризму.
- Запрещены материалы сексуального насилия над детьми и любая сексуализация детей; о таких материалах сообщаем компетентным органам в предусмотренном порядке.
- Запрещены мошенничество, выдача себя за других, выманивание денег и кодов, фишинг и вредоносные программы.
- Запрещены незаконная торговля, спам и массовые сообщения без надлежащего основания.
- Запрещено незаконно раскрывать чужие персональные данные или нарушать права на чужой контент.
- Запрещены взлом, автоматический сбор данных пользователей, вмешательство в работу и обход ограничений. Ограничения на изучение программ не затрагивают действия, прямо разрешённые законом.
6. Группы, каналы, организации и «Ашар»
Владельцы и администраторы управляют составом и доступом в пределах функций сервиса. Участники должны учитывать правила сообщества и условия видимости информации в политике. Ссылку-приглашение передавайте только тем, кого намерены допустить.
Создавать профиль организации и действовать от её имени можно только при наличии полномочий. Организация отвечает за содержание своих ответов, действия сотрудников и дальнейшую обработку данных клиентов. Переписка с её профилем может быть доступна нескольким сотрудникам, включая добавленных позже. Быстрые ответы и автоответы считаются сообщениями организации. Юридический статус собеседника сам по себе не определяет способ шифрования.
В «Ашаре» можно предлагать идеи и сообщать о проблемах. Одобрение публикации или число голосов не гарантирует реализацию идеи или срок разработки. Не прикладывайте чужую переписку и чувствительные сведения без необходимости и законного основания. Публикуемые тексты могут автоматически проверяться по словарю запрещённых выражений.
7. Жалобы и прекращение доступа
Вы можете блокировать пользователей и направлять жалобы. Жалоба на зашифрованное сообщение передаёт нам копию, выбранную заявителем. Мы рассматриваем обращения и можем ограничить доступ, удалить нарушающий правила контент в пределах технических возможностей или прекратить аккаунт. При серьёзной угрозе или незаконной деятельности возможны немедленные меры и законная передача сведений органам.
Если вы считаете решение ошибочным, направьте обращение на office@adamtech.dev. Сохранение материалов жалоб и расследований регулируется политикой и законом.
8. Звонки и ограничения сервиса
Звонки идут через интернет и не заменяют обычную телефонную связь. Kandai не предоставляет вызов экстренных служб. Используйте обычную телефонную связь для экстренной помощи. Качество зависит от сети и устройств; непрерывная работа и успешная доставка каждого сообщения или звонка не гарантируются.
9. Права на сервис и ответственность
Название, логотип, приложения, дизайн и сайт принадлежат нам или правообладателям. Вы получаете право использовать сервис по этому соглашению, без передачи прав на сам продукт. Применимые лицензии компонентов с открытым исходным кодом сохраняют силу.
Сервис предоставляется «как есть» в пределах, допускаемых законом. Мы не отвечаем за чужой контент и самостоятельное дальнейшее использование информации получателями, а также не гарантируем отсутствие сбоев. Ограничения ответственности за косвенные убытки и упущенную выгоду применяются только в разрешённых законом пределах. Ни один пункт не исключает ответственность, которую по закону исключить нельзя.
10. Данные и удаление
Данные обрабатываются по Политике конфиденциальности. Копию данных, исправление и удаление можно запросить через поддержку после подтверждения полномочий. Загруженные контакты можно удалить в настройках профиля.
Удаление аккаунта запрашивается через поддержку; порядок и последствия описаны на странице «Удаление аккаунта». После прекращения аккаунта соглашение прекращает действовать в части предоставления доступа; положения, которые должны сохранять силу по своему смыслу или закону, продолжают применяться. Копии на устройствах собеседников и в облаке пользователя не удаляются автоматически.
11. Изменения, право и споры
Соглашение может обновляться. Новая редакция публикуется с датой вступления в силу; о существенных изменениях мы уведомляем заранее и при необходимости просим принять новые условия. При закрытии сервиса пользователей предупредим заранее, если обстоятельства и закон это позволяют.
Применяется законодательство Кыргызской Республики. Сначала направьте претензию в поддержку: постараемся урегулировать спор в течение 30 дней, не ограничивая обязательные законные сроки и право обращения в компетентный орган или суд. Если урегулирование не удалось, спор рассматривается в компетентном суде; договорная подсудность в Бишкеке действует лишь там, где это допускается законом.
Тундук и AI-помощник сейчас не предоставляются. Условия новых функций будут раскрыты отдельно. Эта редакция действует с 14 октября 2026 года и заменяет предыдущую редакцию. Соглашение опубликовано на русском, кыргызском и английском языках. При расхождениях применяется русская версия, если обязательные требования закона не предусматривают иное.